Política de reembolso
Política de Devolução – BioForce
Na BioForce, queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 30 dias, ou seja, você tem até 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:
✔️ Nas mesmas condições em que foi recebido – sem uso, sem danos, com etiquetas e na embalagem original.
✔️ Acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).
Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sacosbioforce.com.br.
O item deverá ser enviado para o seguinte endereço: Avenida Pedro Ludovico, Cidade: Anápolis, Estado: Goiás, CEP 75023-150.
Se a devolução for aprovada, enviaremos um código de envio e instruções detalhadas sobre como devolver o produto. Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.
Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@sacosbioforce.com.br.
Produto com Defeito ou Pedido Incorreto
Ao receber seu pedido, verifique se está tudo certo! Caso o item apresente defeito, danos ou esteja incorreto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Exceções – Itens que Não Podem Ser Devolvidos
Alguns produtos não podem ser devolvidos, como:
❌ Itens personalizados ou sob encomenda.
❌ Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.
❌ Produtos comprados em promoção ou cartões-presente.
Se tiver dúvidas sobre um item específico, entre em contato conosco.
Trocas
Se precisar trocar um item, o jeito mais rápido é fazer a devolução do produto atual e realizar uma nova compra após a aprovação da devolução.
Direito de Arrependimento – União Europeia
Se o seu pedido foi enviado para a União Europeia, você tem 14 dias para cancelar ou devolver sua compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original, acompanhado do comprovante de compra.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação (ou não) do reembolso.
✔️ Caso seja aprovado, o valor será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
❗ Dependendo do seu banco ou operadora de cartão, o reembolso pode levar um pouco mais de tempo para ser processado.
Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde a aprovação da devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sacosbioforce.com.br.
💚 Na BioForce, sua satisfação e o cuidado com o meio ambiente caminham juntos! ♻️